幻影体育看台 Spectrum Stand

夜场已亮灯

条款版本 05 · 随升级版第 17 次版本更新发布

看台隐私说明:你的信息如何被收集与使用

在幻影体育看台订阅球队、回看关键场次,或者把一次登录问题交给我们排查,你都会留下一点信息。下面写清楚我们收什么、为什么收、放在哪里、留多久,以及你想查想删的时候该走哪条路。

  • 适用:站内浏览、订阅与客服支持
  • 修订:随第 17 次版本更新同步
深墨绿与荧光青绿交错的网格纹理,作为隐私条款页的抽象背景
01

你会留下哪些信息

看台上的赛程和集锦打开就能看,大部分时候我们并不知道你是谁。只有当你需要跟踪一支球队、接收回看提醒,或者让我们帮着查问题时,才会需要我们记住一些东西。

翻看赛程与回看
访问的页面、访问时段、浏览器与系统版本、屏幕宽度这类不指向个人的数据。我们靠它们判断哪一类窄屏上赛程条会挤在一起,也靠它们知道哪几个回看专题被反复打开。
订阅一支球队
邮箱地址,加上你选中的球队与赛季范围。长期跟同一支球队的读者,只会收到这支球队的赛程提醒和赛后片段,不会捎带别的内容。
提交排查材料
客服邮箱、设备型号、系统版本,以及你主动发来的截图。如果方便,再附上出问题的那一页地址,我们定位起来会快很多。
参与社群共建
与地方球迷社群做赛程观察和回看专题时留下的联络方式与昵称,只用于约稿沟通和发布通知。
一句话记住

没订阅、没发邮件,你留下的基本是设备与访问层面的信息;订阅和排查材料里才会出现邮箱、型号和截图。

02

这些信息用在哪儿、留多久

我们收集信息的理由只有三个,都和你要办的事直接相关:把咨询回给你、把问题查出来、把窄屏上的错位改掉。

回复你的来信
用邮箱把处理结果、复验情况或后续需要你补充的内容发回给你。工作日内 9:00–18:00 有人值守。
定位与你有关的那次故障
设备型号、系统版本和截图只进入本次排查记录,用来复现你看到的现象,并作为修复后的复验依据。小屏适配类问题会在 5 类窄屏宽度上逐类复验,复验时看的是布局表现,不翻看截图里与问题无关的内容。
改进入口与排布
汇总层面的访问数据帮助我们判断订阅入口、赛程分层和回看标记是否容易找到,这类分析不针对任何一位访客。

保存上我们按季处理:咨询处理完毕、问题完成复验并留档后,截图与往来的邮箱信息会在随后的季度整理中清除;订阅记录在你取消订阅后不再用于推送,并在同一次整理中删除。

03

什么情况下会转交

我们不出售、不出租你的信息,也不会把它拿去投放广告。信息离开我们的场景只有下面几种。

邮件与统计服务
赛程提醒的发送、访问情况的汇总需要技术服务商承接。他们只能接触完成这一步所必需的内容,并按合同约定处理,不能另作他用。
依法配合
司法机关或监管部门依照法定程序提出要求时,我们会在核对程序后提供相应范围内的信息。
运营主体变化
如果看台的运营与服务承接方式发生调整,我们会在维护通讯中提前说明,并告知你信息的去向与选择。
一句话记住

你的邮箱和截图不会变成商品,只在要为你完成一件事时出现在必要的那一环。

05

想查、想改、想删,怎么办

涉及你本人信息的四件事,都可以直接提。写一封邮件说清楚要办哪一件,我们回信确认后着手处理。

查询
告诉我们你想确认哪一类内容,比如订阅记录、某次排查留下的截图与型号,我们会列出当前保存的部分。
更正
订阅邮箱写错了、球队选错了,说明后直接改,新的设置下一次提醒就生效。
删除
可以要求删除订阅记录、往来邮件与排查截图。若某一部分因法律要求需要保留,我们会在回信里讲明是哪一部分、保留到什么时候。
撤回同意
取消订阅或撤回对提醒类邮件的同意,赛程与回看内容的浏览不受影响。

隐私与排查咨询邮箱

info@spectrum-huanying.com.cn

工作日 9:00–18:00 内回复。涉及功能异常与登录问题时,请在邮件里附上设备型号与截图,处理会更快。

条款沿革

  1. 2019随看台在场栏目上线,首版条款发布。
  2. 2023升级版上线,增补登录与窄屏适配相关的信息说明。
  3. 当前第 05 版条款册,与升级版第 17 次版本更新同期发布。