条款版本 05 · 随升级版第 17 次版本更新发布
看台隐私说明:你的信息如何被收集与使用
在幻影体育看台订阅球队、回看关键场次,或者把一次登录问题交给我们排查,你都会留下一点信息。下面写清楚我们收什么、为什么收、放在哪里、留多久,以及你想查想删的时候该走哪条路。
- 适用:站内浏览、订阅与客服支持
- 修订:随第 17 次版本更新同步
01
你会留下哪些信息
看台上的赛程和集锦打开就能看,大部分时候我们并不知道你是谁。只有当你需要跟踪一支球队、接收回看提醒,或者让我们帮着查问题时,才会需要我们记住一些东西。
- 翻看赛程与回看
- 访问的页面、访问时段、浏览器与系统版本、屏幕宽度这类不指向个人的数据。我们靠它们判断哪一类窄屏上赛程条会挤在一起,也靠它们知道哪几个回看专题被反复打开。
- 订阅一支球队
- 邮箱地址,加上你选中的球队与赛季范围。长期跟同一支球队的读者,只会收到这支球队的赛程提醒和赛后片段,不会捎带别的内容。
- 提交排查材料
- 客服邮箱、设备型号、系统版本,以及你主动发来的截图。如果方便,再附上出问题的那一页地址,我们定位起来会快很多。
- 参与社群共建
- 与地方球迷社群做赛程观察和回看专题时留下的联络方式与昵称,只用于约稿沟通和发布通知。
一句话记住
没订阅、没发邮件,你留下的基本是设备与访问层面的信息;订阅和排查材料里才会出现邮箱、型号和截图。
02
这些信息用在哪儿、留多久
我们收集信息的理由只有三个,都和你要办的事直接相关:把咨询回给你、把问题查出来、把窄屏上的错位改掉。
- 回复你的来信
- 用邮箱把处理结果、复验情况或后续需要你补充的内容发回给你。工作日内 9:00–18:00 有人值守。
- 定位与你有关的那次故障
- 设备型号、系统版本和截图只进入本次排查记录,用来复现你看到的现象,并作为修复后的复验依据。小屏适配类问题会在 5 类窄屏宽度上逐类复验,复验时看的是布局表现,不翻看截图里与问题无关的内容。
- 改进入口与排布
- 汇总层面的访问数据帮助我们判断订阅入口、赛程分层和回看标记是否容易找到,这类分析不针对任何一位访客。
保存上我们按季处理:咨询处理完毕、问题完成复验并留档后,截图与往来的邮箱信息会在随后的季度整理中清除;订阅记录在你取消订阅后不再用于推送,并在同一次整理中删除。
04
浏览器里存了什么
看台会用到浏览器本地存储和少量 Cookie,作用都很具体:记住你的浏览偏好,让你下次打开时不用重新设置。
- 偏好记录
- 上次查看的赛季与轮次、抽屉导航的开合状态、正文字号选择。这些留在你自己的设备上,清理浏览器数据即可移除。
- 访问统计
- 以汇总方式了解赛程页与回看专题的打开情况,帮助我们安排内容更新的先后顺序。
- 不做跨站追踪
- 站内没有第三方广告脚本,也不会把你的浏览行为带到其他网站上去做画像。
- 你可以自己管
- 在浏览器设置里清除或屏蔽本地存储。关掉之后赛程与回看照样打开,只是每次都要重新选一次球队和字号。
05
想查、想改、想删,怎么办
涉及你本人信息的四件事,都可以直接提。写一封邮件说清楚要办哪一件,我们回信确认后着手处理。
- 查询
- 告诉我们你想确认哪一类内容,比如订阅记录、某次排查留下的截图与型号,我们会列出当前保存的部分。
- 更正
- 订阅邮箱写错了、球队选错了,说明后直接改,新的设置下一次提醒就生效。
- 删除
- 可以要求删除订阅记录、往来邮件与排查截图。若某一部分因法律要求需要保留,我们会在回信里讲明是哪一部分、保留到什么时候。
- 撤回同意
- 取消订阅或撤回对提醒类邮件的同意,赛程与回看内容的浏览不受影响。
隐私与排查咨询邮箱
info@spectrum-huanying.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。涉及功能异常与登录问题时,请在邮件里附上设备型号与截图,处理会更快。
条款沿革
- 2019随看台在场栏目上线,首版条款发布。
- 2023升级版上线,增补登录与窄屏适配相关的信息说明。
- 当前第 05 版条款册,与升级版第 17 次版本更新同期发布。